NOTRE POLITIQUE D’ENTREPRISE
Créé en France en 1977, le Groupe PREVOST, entreprise familiale, exerce son savoir-faire dans le domaine du transport. Notre société s’appuie sur un parc important et un réseau présent en France et à l’international. Grâce à ce maillage, le Groupe PREVOST est devenu un acteur incontournable qui sert une multitude de clients de tous secteurs (industrie automobile, fret aérien, fret industriel, pharmaceutique, luxe, monde du spectacle, grande distribution, mais aussi particuliers).
Forte de plus de 46 ans d’expérience dans le domaine du transport de véhicules confidentiels, de marchandises d’exception puis de tous types de fret, notre groupe a su se diversifier et proposer toujours plus de solutions adaptées, de qualité et réactives auprès de nos clients.
Notre métier est avant tout un métier de service. Afin de nous positionner vers une démarche de collaboration durable en vue de générer perpétuellement la satisfaction de nos clients, le Groupe PREVOST, investit dans ses moyens humains et opérationnels suivant ainsi une courbe ascendante pour mettre en avant son savoir-faire et son expertise afin de répondre au quotidien aux attentes de nos clients.
En ce sens, les dirigeants Virginie & Julien PREVOST ont tenu à exprimer quelques mots pour résumer le savoir-faire, les valeurs et la vision du Groupe.
« Notre entreprise familiale n’a cessé de grandir mais a conservé ses valeurs humaines tout en garantissant un niveau de compétences élevés. Nous sommes aujourd’hui les garants des valeurs fondamentales du groupe basées sur l’humain, le savoir-faire, évolution et l’engagement.
L’humain est aujourd’hui au cœur de chaque activité, nos équipes ont construit avec nous la renommée de la société. Nous sommes fiers d’avoir des collaborateurs investit et force de proposition. Nous nous engageons continuellement dans le bien-être au travail, dans l’échange continu et dans la fidélisation de notre équipe.
Notre savoir-faire depuis 46 ans est une richesse, nous maintenons ce savoir-faire par la formation, la polyvalence et la maitrise technique. Nous proposons des solutions sur mesures avec une qualité maximale pour chacun de nos clients.
Nos activités n’ont cessé d’évoluer et de se diversifier, l’évolution de nos équipes, matériel, process ont permis de savoir s’adapter et répondre rigoureusement à toutes les demandes. Nous évoluons en permanence dans le respect de nos valeurs et dans un esprit d’amélioration continue.
L’engagement est également un facteur clé de notre réussite, notre engagement sociétale, environnementale et de performance auprès de nos clients est un pilier du groupe.
Virginie & Julien PREVOST »
La direction s’est réunie pour conjointement définir la politique d’entreprise « En route vers 2025 ».
L’objectif étant de mettre en place, développer et appliquer un système de management et un processus de décision respectueux du Code du Transport et des principes et valeurs du Groupe PREVOST.
Ainsi, notre groupe souhaite garantir un niveau de qualité et d’excellence constant auprès de nos clients externes et internes.
De ce fait, notre politique va s’orienter autour de 5 sujets majeurs :
- La partie commerciale
- La partie sociale
- La partie technologie et environnement
- La partie qualité, santé/sécurité et sureté
- La politique d’achat
Chaque principe met en avant nos engagements auprès des acteurs principalement concernés, nos forces ainsi que nos projets pour réussir et maintenir une évolution constante sur notre secteur du marché.
Politique Commerciale
Nos engagements auprès de nos clients :
- Traiter et anticiper les besoins et demandes
- Réaliser une étude technique complète et apporter nos conseils
- Satisfaire aux exigences avec une grande rigueur
- Savoir être flexible et s’adapter aux différentes évolutions
- Proposer une prestation avec un rapport qualité/prix optimisée
Nos Forces :
- Nos conductrices et conducteurs hautement compétent(e)s et formé(e)s régulièrement
- Notre équipe support ouverte 7j/7 et 24h/24
- Notre matériel renouvelé régulièrement et disposant des nouvelles technologies et bioénergies
- Notre déploiement national et international
- Notre expertise transport, logistique et réglementaire
Nos projets :
- Généraliser à tous nos clients le suivi en temps réel de leurs marchandises
- Développer la dématérialisation
- Améliorer continuellement le suivi de nos clients
- Communiquer sur notre transition énergétique et le développement durable
- Développer un système de suivi CRM afin d’accroitre la proximité client
- Obtenir un taux de satisfaction client fin 2024 supérieur à 80 %
Politique Sociale
Nos engagements sociaux :
- Développer les compétences de nos collaboratrices et collaborateurs par la formation continue
- Valoriser le respect mutuel, l’intégrité, l’esprit d’équipe et l’éthique professionnelle
- Favoriser le bien-être au travail
- Garantir la santé et la sécurité de nos équipes
- Maintenir des équipes professionnelles, polyvalentes, compétentes et motivées
- Intégration optimale de nos collaborateurs grâce à un parcours bien défini
Nos forces :
- Grande diversité des métiers au sein du Groupe (Logistique, transport, technique, qualité etc.)
- Adaptation de notre système de management collaboratif
- Polyvalence et évolution au sein des services
Nos projets :
- Attirer de nouveaux talents et fidéliser constamment nos équipes déjà présentes
- Développer les challenges professionnels
- Accroitre l’apprentissage
- Améliorer la communication via nos réseaux sociaux
- Participer à des salons emplois et métiers
- Augmenter de 5% le nombre d’heure de formation non obligatoires sur 2024
- Acquérir un logiciel de gestion des entretiens collaborateurs, afin de simplifier la gestion et d’avoir un suivi de réalisation des entretiens.
Politique Technologique & Environnementale
Nos engagements :
- Mise en place de process respectueux de l’environnement
- Signataire de la Charte Objectifs CO2
- Réduction de nos émissions carbone en proposant des biocarburants, des trajets optimisés et des conducteurs formés à l’Eco-Conduite
- Développer continuellement la vieille technologique et proposer les dernières innovations à nos clients et partenaires
Nos forces :
- Mise en place de plusieurs innovations techniques
- Expertise dans les technologies liées à la sécurité du personnel roulant et des marchandises
- Evolution perpétuelle depuis 40 ans grâce à une veille technologique constante
- Politique de tri et traitement des déchets
- Investissements matériels fort : Station de Lavage à 80% d’eau recyclée, Station de recharge électrique avec 10 super chargeurs, Achat de tracteurs, porteurs et VL100% Electrique et B100, remplacement des lumières en LED etc.
Nos projets :
- Promouvoir l’engagement de nos collaborateurs sur la protection de l’environnement et le développement durable
- Suivi des indicateurs d’émissions carbone en temps réel
- Investissement pour décarboner nos sites, lancement d’audit GREENLY
- Obtention du Label CO2
- Réussir notre transition énergétique et passer 90% de notre flotte aux énergies renouvelables d’ici décembre 2024
- Mise en place d’un défi Eco Conduite Conducteur
- Parvenir à réduire notre consommation d’eau de 20% d’ici 2030 par rapport au niveau 2023
- Réduire notre consommation de carburant en moyenne par véhicule de L/100 km fin 2025
Politique Qualité, Santé/Sécurité et Sureté
Nos engagements :
- Assurer la santé et la sécurité de nos équipes et des tiers présents sur nos sites et sur la route
- Investir dans la prévention et dans le matériel de sécurisation
- Effectuer l’ensemble des audits qualité et externes selon le planning 4
- Améliorer la communication de nos procédures pour la bonne connaissance de tous
- La sureté est notre objectif principal, cela passe par de la prévention et des actions
- Contrôler les activités, suivre les actions préventives et correctives et évaluer leur efficacité dans un but d’amélioration continue
- Avoir 100% de notre personnel formé aux BPD
Nos forces :
- Connaissance métier
- Service Qualité qui se développe et augmente son effectif
- Certifications sur plusieurs domaines, nous permettent d’avoir un périmètre d’action large à la fois opérationnel et structurel
- Outils de suivi et de la documentation mise à jour régulièrement
Nos projets :
- Obtention d’une nouvelle certification TAPA en 2025
- Diffusion de nos procédures via un coffre-fort sécurisé
- Communication accrue descendante des projets de la direction
- Mise en place d’actions pour la conformité totale de nos sites
- Mise en place d’un accueil Qualité Hygiène Santé Sécurité avec un objectif de 90% du personnel sensibilisé en 2024 et 100% en 2025 en l’intégrant au parcours d’intégration.
- Baisser le Taux de fréquence d’AT de 3% et le taux de gravité de 3%
- Réaliser 100% des audits internes fixés dans le planning d’audit et Auditer 100% de nos fournisseurs critiques d’ici fin 2025
Politique D’Achat :
Nos engagements :
- Garantir que tous les biens et services achetés soient acquis de manière efficace, éthique, vertueuse et économique en assurant la qualité et le respect des délais.
- Définir les procédures d’achats et les enjeux contre la corruption, la fraude, les conflits d’intérêts, blanchiment d’argent et pratiques anticoncurrentielles
- S’axer sur des achats de produits ou services locaux et français, respectueux de l’environnement, qualitatif et avec une assistance de qualité.
- Respecter les réglementations et être conforme
- Sécuriser l’information via la Reglementation de Protection des données
Nos forces :
- Une équipe PREVOST qualifiée et technique qui à une analyse précise sur les besoins
- Des fournisseurs et partenaires qualifiés et sélectionnés avec une longue collaboration pour certains.
- Rapidité de prise de décision qui nous permet d’être en avance sur l’innovation
- Montée en qualification de nos prestataires via des certifications, une meilleure visibilité via des indicateurs de performances
- Emission d’un code de conduite auprès de fournisseurs pour signature
- Refonte de notre Système d’information en cas de cyberattaques
Nos projets :
- Augmenter l’effectif de l’équipe Achat – Services Généraux sur 2024
- Révision de la politique d’achat sur 2024
- Lancement d’audits externes
- Former 100% de l’équipe Achat d’ici fin 2025 sur les enjeux sociaux et droits humain dans la chaine d’approvisionnement